常见问题FAQ
印泰康海外直邮,作为连接印度、孟加拉、老挝官方医院与大型连锁药店的桥梁,致力于为国内患者提供高效、便捷的直邮代购服务。无论您身处何地,只需轻轻一点,印度、孟加拉的普拉替尼等即可轻松购得,我们将为您的健康之路保驾护航。
我们怀揣专业与关怀,期待与您携手共创更加美好的未来。以下是您可能关心的常见问题:
1.如何咨询并下单从印度直邮购买?
您只需添加我们的7/24在线客服微信ytk779,即可随时与我们取得联系,咨询并下单购买普拉替尼等。我们的客服团队将全天候在线,为您解答各类疑问。请提供详细的病情、检查结果或处方,以及准确的邮寄地址。我们的专业翻译团队将协助处理地址信息,确保准确无误。核对信息无误后,您可选择微信或支付宝支付下单,我们将在24小时内为您安排包裹从印度发出,并及时发送包裹图片及单号,方便您随时查询物流信息。
2.如何查看包裹的运输情况?
您可通过国内邮政官方网站或拨打11183人工客服,随时查询包裹的实时运输状态。我们将确保您实时掌握包裹的动态,让您购药过程更加安心。
3.海外购药海关允许吗?有风险吗?如何确保正品?
根据国家相关规定,个人合理范围内的邮寄购药是可以通过海关的。通过海关审核也是对质量的保障,确保您收到的包裹为100%正品直邮。我们拥有专业的清关团队,他们将协助您提交所有必要的海关申报材料,确保您的包裹能够正规、快速地通过海关。
4.包裹都需要清关吗?会产生关税吗?还有其他隐形消费吗?
海关会根据相关规定对部分包裹进行抽查。若您的包裹被抽中,需提交相关证明材料以证明患者病情的真实性。我们的报关员会全程协助您完成清关手续,并可能收取一定的材料处理费用。通常情况下,大部分包裹可享受0关税清关,但少部分包裹可能会产生关税。请放心,我们的报关员会协助您处理关税问题,并确保没有其他任何隐形消费。
5.包裹多久能到货?
正常情况下,包裹的运输速度约为5个工作日。但考虑到可能存在的国际运输因素,建议您预留7-15个工作日的时间。同时,为满足您的紧急需求,我们还提供国内应急库存服务,确保在2天左右将包裹送达。我们将竭尽全力确保包裹按时送达,让患者尽快接受治疗,重获健康。